Equipa

José Ruivo

  • José Ruivo obteve a licenciatura (1980) em Engenharia Electrotécnica pela Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto e um MBA – Master in Business Administration (1992) pelo Instituto Superior de Estudos Empresariais (agora Escola de Gestão do Porto) da Universidade do Porto.

  • Obteve a certificação máxima em ITIL V2, ITIL Manager Certificate, pelo ISEB em Edinburgh e mais recentemente a certificação máxima em ITIL V3, ITIL Expert, pelo EXIN em Londres.

  • É acreditado internacionalmente pela EXIN e APMG como formador em ITIL e pela APMG como formador para Lean IT e ISO 20000.

  • Exerce a sua actividade profissional há mais de 25 anos como gestor de Tecnologias e Sistemas de Informação em diversas empresas nas áreas da Banca, Mercados de Capitais e Telecomunicações. Foi responsável pelas operações e gestor de unidade de negócios de uma empresa de serviços em Tecnologias de Informação, assegurando a gestão de sistemas críticos para empresas da área da Distribuição, Telecomunicações e Indústria. Tem leccionado diversas disciplinas de licenciatura e pós-graduação em várias universidades.

  • Criou e gere actualmente um empresa de consultoria especializada em processos em tecnologias de informação. Enquanto consultor gere programas de implementação de melhoria de processos em empresas.

  • É formador nos cursos de Cursos de Especialização Profissional em Engenharia Informática do Departamento de Engenharia Informática [DEI] do Instituto Superior Técnico [IST], onde criou o curso de “Gestão de Serviços de Tecnologias de Informação (ITIL)”, já com 22 edições. 

  • Tem realizado edições deste curso em colaboração com diversas entidades, nomeadamente as Universidades de Aveiro e Braga, e cursos dedicados para várias empresas e organizações.

  • Tem desenvolvido em Luanda acções de formação para organizações estatais e grandes empresas angolanas.

  • Foi Professor Auxiliar Convidado no DEI do IST-Instituto Superior Técnico, onde leccionou cadeiras na área da IT Governance no último ano do mestrado integrado.

  • Colabora com a Universidade Portucalense, como Professor Convidado no mestrado em sistemas de informação.

Carla Bouca


  • Carla Bouça obteve a licenciatura (1994) em Informática  pela Universidade Autónoma de Lisboa e uma pós-graduação em Sistemas de Informação POSI (2011) pelo Departamento de Informática do Instituto Superior Técnico.

  • É formadora ISO/IEC 27001 autorizada pela APMG International desde Janeiro de 2016. 

  • É certificada ITIL Foundation desde Março de 2015.

  • É certificada ISO/IEC 27001 Lead Auditor pela BSI desde Fevereiro de 2014.

  • Exerce a sua actividade profissional desde 1991 como gestora de projetos e formadora na área de Tecnologias e Sistemas de Informação. 

  • Desde 2012 desenvolve atividade na área de Segurança da Informação tendo realizado trabalho de implementação, consultoria e auditoria de normas de segurança com base na referência ISO/IEC 27001. 

  • Faz parte da bolsa de auditores de ISO/IEC 27001 Segurança da Informação da SGS Portugal.