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Cursos Dedicados

Os cursos que disponibilizamos em regime de inscrição aberta, são também realizados frequentemente para uma única empresa ou organização.

Nestes casos, para além dos programas standard, alinhados com os requisitos dos exames de certificação, fazemos cursos com conteúdos e formatos adaptados às necessidades específicas do cliente. 

Exemplos de conteúdos adaptados:

  • Cursos com foco no Suporte Operacional, sublinhando os processos, actividades e papéis mais relevantes, do ponto das equipas técnicas e de operação.

  • Cursos com formato de workshop, com selecção das áreas prioritárias a abordar e trabalhando a situações concreta do cliente. 

  • Cursos orientados para a função de Service Desk e principais processos, actividades e papéis necessários a apoiá-la. 

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